Gebruiksvoorwaarden reviewbeheer

Deze voorwaarden gelden voor bedrijven die reviewbeheer van Online Meer Succes gebruiken, naast de algemene voorwaarden van Online Meer Succes en de verwerkersovereenkomst.

Eerlijk vragen

• U vraagt alleen echte klanten, na een echte opdracht of aankoop, om een review.
• U beloont geen reviews (geen korting, cadeau of kans op een prijs) en schrijft geen reviews namens anderen.
• Iedere klant krijgt dezelfde mogelijkheid om een openbare review te plaatsen, ook bij een lage score (geen "review gating").

Toestemming

U stuurt via WhatsApp alleen een verzoek naar klanten die daar toestemming voor gaven. U zorgt dat uw klanten weten dat u om een review kunt vragen, bijvoorbeeld in uw offerte, orderbevestiging of privacyverklaring.

Gegevens

U blijft verantwoordelijk voor de gegevens van uw klanten; Online Meer Succes verwerkt ze alleen om reviews te vragen en te beheren, zoals beschreven in de verwerkersovereenkomst. Contactgegevens worden na 12 maanden zonder verzoek automatisch gewist.

Widget

De reviewwidget toont uw gemiddelde score over álle Google-reviews. U kunt losse reviews verbergen in de widget, maar niet de score aanpassen.

Concept, versie 31 oktober 2026.